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Fragebogen - sagen Sie uns Ihren Meinung

 

Sehr geehrte Damen und Herren,

Als Partner Serwis möchten wir Ihre Anforderungen und Erwartungen im Bereich der Qualität und des Professionalismus der von uns erbrachten Dienstleistungen erfüllen. 

Wir wollen, dass das Niveau der von uns angebotenen Dienstleistungen Ihnen die Möglichkeit gibt, sich auf Ihre Grundtätigkeit, und noch mehr auf Planen der Entwicklung Ihres Unternehmens, zu konzentrieren – das heißt auf wirklich wichtigen Sachen. 

Wir wenden uns also an Sie mit der Bitte, den beigefügten Fragebogen auszufüllen, der das Niveau Ihrer Zufriedenheit mit der bisherigen Zusammenarbeit mit unserem Unternehmen feststellen soll.

Wir sind sicher, dass wir auf diese Weise das Wissen bekommen, das uns alles Mögliche tun lässt, damit Sie mit den von uns erbrachten Dienstleistungen hundertprozentig zufrieden sind.

Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bemerkungen, die die Zusammenarbeit zwischen unseren Unternehmen betreffen. Wir bürgen dafür, dass die Informationen, die Sie uns übergeben, als vertraulich behandelt werden.

Mit freundlichen Grüßen

Geschäftsführung und Mitarbeiter 
  Partner Serwis GmbH


FRAGEBOGEN ZUR KUNDENZUFRIEDENHEIT


Markieren Sie bitte entsprechende Note aus der Skala 1 - 10, in jeder Kategorie:
CATEGORIE NOTE
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Qualität der erbrachten Dienstleistung
Preis
Punktualität
Realisierung der individuellen Anforderungen
Handelsdokumentation
Technische Beratung
Technische Beratung
Kompetenzen der Mitarbeiter
Ästhetik der durchgeführten Arbeit
Kommunikation während der Durchführung des Auftrages
Gesamtnote der Zusammenarbeit
Note unter Berücksichtigung der Konkurrenz
Beantworten Sie bitte folgende Fragen:

1) Was sollen wir verbessern, um Ihre Anforderungen völlig zu erfüllen?

2) Welche Arten der Dienstleistungen und Produkte unseres Unternehmens sind für Sie besonders bekannt?

3) Welche Produkte/Dienstleistungen sollen sich in unserem Angebot befinden, damit Ihre Erwartungen völlig realisiert werden?

4) Welche Dienstleistungen erbringt Partner Serwis ?*
Reparaturen der elektrischen Maschinen Ja    Nein
Verkauf neuer Motoren Ja    Nein
Reparaturen der Fangvorrichtungen und der Elektromagnete Ja    Nein
Durchsichten und Reparaturen der Transformatoren Ja    Nein
Durchsichte der Nieder- und Mittelspannungs-Schaltanlagen, Modernisierungen der Speiseschaltungen, Verkauf der neuen, Arbeit an den Elektroinstalationen Ja    Nein
Durchsichten und Modernisierungen der Hebemaschinen Ja    Nein
Modernisierungen und Einführung neuer Systeme der Automatik Ja    Nein
Lieferung und Reparatur der Wechselrichter, Modernisierungen der Antriebsysteme Ja    Nein
Reparaturen und Modernisierungen der CNC-Werkzeugmaschinen Ja    Nein
Reparaturen der Ventilatoren Ja    Nein
Reparaturen der mechanischen Getriebe Ja    Nein
Lieferung der Geräte aus dem Bereich der Kältetechnik für Industrie Ja    Nein
Überprüfung und Anpassung der Geräte an Sicherheitsnormen Ja    Nein
Komplexe Überprüfung der technologischen Fertigungsstraßen der ausgewählten Gruppen der Geräte Ja    Nein
*Wählen Sie bitte die korrekte Antwort
Dane wypełniającego:

Name und Vorname*:

Firmenname:

Stellung in der Firma:

Telefon-Nr.*:

E-mail*:

*Pflichtfeld
  
Wir bedanken uns recht herzlich für Zeit, die Sie dem Ausfüllen des Fragebogens gewidmet haben.


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